Документы в бизнесе
Документы лежат в основе бизнеса. Они — во всех процессах, на них строится любое внешнее и внутреннее взаимодействие. Скорость и качество работы с ними напрямую влияет на процессы компании и бизнес.
Договоры, которые согласуются месяцами; внутренние документы, которые не понимают сотрудники, — это не норма 2021 года. Это проблема.
Исследование
Мы решили консолидировать понимание о том, какие проблемы с документами компании решают и как для этого используют лигал-дизайн. Для этого провели опрос юридических команд.
Каждому респонденту мы задавали набор вопросов о том, как происходит согласование сейчас, как они ведут работу по оптимизации документооборота, с чем приходится сталкиваться в процессе. Спрашивали и о том, что в документах не нравится бизнесу и юристам и каким может быть идеальный документ.
В отчёте суммировали результаты опроса и нашего опыта проектов по лигал-дизайну.
Некоторые выводы
-
96%
проводили или проводят оптимизацию документооборота
-
52%
есть KPI по увеличению эффективности работы с документами
-
36%
есть сотрудники, которые постоянно занимаются вопросами эффективности
-
62%
передавали оптимизацию и лигал-дизайн на утсорс (или планируют)
-
66%
стремятся избавиться от дублирования императивных норм в документах
-
58%
стремятся упростить текст, избавиться от канцеляризмов
-
32%
применяют нестандартную структуру документов
-
36%
используют приёмы для упрощения заполнения полей и выбора опций
-
40%
выделяют общее для всех договоров регулирование
-
8%
применяют простые дизайн-приёмы (иконки, цвета, особое форматирование)
-
4%
используют продвинутую графику в документах и обучении по работе с ними
-
84%
испытывали сложности с внедрением
-
32%
проводили обучение при внедрении новых документов
-
20%
использовали другие приёмы для внедрения
